Atendimento de denúncias relacionadas a zoonoses e animais peçonhentos.

Carta de Serviços

Atualizado em: 25/05/2026 às 11h50

Saúde

Atendimento de denúncias relacionadas a zoonoses e animais peçonhentos.

Serviço destinado ao recebimento, apuração e acompanhamento de denúncias e reclamações relacionadas à presença de focos, criadouros ou animais que possam representar risco à saúde pública, tais como mosquito Aedes aegypti, caramujo gigante africano (Achatina fulica), escorpiões, barbeiros e outros animais peçonhentos.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

Presencialmente na Vigilância em Saúde, localizada na Rua Coronel João Evangelista dos Anjos, n.º 115, Centro, Monte Belo de segunda a sexta-feira de 07h00 às 11h15 e de 12h15 às 16h00 ou registrar a solicitação ou denúncia por meio do canal da Ouvidoria Municipal. Informações por meio do telefone (35) 3573-1600 e/ou (35) 99168-0150.

Documentação

Documento de identificação e CPF;
Informações sobre o local da ocorrência;
Descrição da situação identificada;
Telefone, e-mail ou outro meio de contato, quando possível.

Observação: As denúncias poderão ser realizadas de forma sigilosa.

Custos

Não há custos para a execução deste serviço.

Etapas do Serviço

Recebimento da denúncia, reclamação ou solicitação;
Registro das informações pela equipe responsável;
Avaliação técnica da situação informada;
Realização de vistoria ou verificação no local;
Orientação ao cidadão e adoção das medidas cabíveis;
Atuação da equipe responsável para a resolução ou encaminhamento para outros órgãos ou setores competentes, quando aplicável.

Requisitos

Qualquer cidadão que identifique situações que possam oferecer risco à saúde pública relacionadas a zoonoses, vetores, criadouros ou animais peçonhentos no Município.

Prazo para Atendimento

O registro da denúncia ou solicitação é realizado imediatamente após o atendimento.
Os casos serão avaliados conforme o grau de risco e a necessidade de atuação técnica da equipe, podendo demandar vistoria, acompanhamento e adoção de medidas específicas.

Prioridades de Atendimento

Situações consideradas urgentes terão prioridade no atendimento.

Em atendimentos presenciais, terão direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, com transtorno do espectro autista, idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, obesos, pessoas com mobilidade reduzida e doadores de sangue, conforme Lei nº 10.048/2000.

ATENDIMENTO:

07h00 às 11h15 e de 12h15 às 16h00

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria Municipal de Saúde

Vanesse Aparecida da Silva Rodrigues

ATENDIMENTO:

Segunda à Sexta-feira, das 08h00 às 16h00

TELEFONE:

35 3573-6847

E-MAIL:

saude@montebelo.mg.gov.br

ENDEREÇO:

Avenida Francisco Wenceslau dos Anjos, 433 - Centro, Monte Belo - MG - CEP 37115-000