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A Ouvidoria Municipal é um canal direto de comunicação entre a Prefeitura Municipal de Monte Belo e os cidadãos, indispensável para que a administração viabilize o relacionamento democrático com a sociedade, além de ser um instrumento fundamental para garantir transparência aos órgãos públicos.

Cada manifestação recebida, seja presencialmente, por telefone ou pela internet, é analisada e encaminhada à Secretaria competente para providências. A Ouvidoria também acompanha o andamento e fornece retorno ao cidadão.

Ao procurar a Ouvidoria do Município, o cidadão pode fazer reclamações, denúncias, sugestões, elogios, solicitações e cadastramento de demandas, todos em relação aos serviços e atividades relativas ao Poder Executivo do Município.

A Ouvidoria garante o sigilo de seus dados, que apenas poderão ser divulgados mediante ordem judicial.